SNSアカウントから住所特定したい――名誉毀損・金銭被害の「返還請求」につなげるために
「SNSで名誉を傷つけられた」
「お金をだまし取られて、相手がSNSでしか分からない」――そんなご相談があります。
悔しさや不安が強い中で、相手の投稿を追い続けたり、直接やり返したくなる方もいらっしゃいます。
ただ、焦って動くほど、証拠が消えたり、トラブルが大きくなったりすることもあります。
東京総合興信所 人探し専門チームは、返還請求や解決につなげるための整理を大切にし、秘密厳守で落ち着いた進め方をご提案します。
※当所は、誰かを脅したり、さらしたり、追い詰めたりする目的の調査はお受けしていません。
被害回復や返還請求など、正当な解決につながる進め方を重視します。
また、状況により弁護士など専門家と連携することもあります。
SNSだけだと、なぜ解決が難しくなりやすいのか
相手の「本当の情報」が見えにくい
SNSは匿名や別名のケースも多く、名前や住所が分からないことがあります。
その状態では、返還請求や話し合いの入り口に立ちにくくなります。
証拠が消えやすい
投稿の削除、アカウントの変更、ブロックなどで、証拠が残りにくい場合があります。
「あとで集めよう」と思っているうちに、見られなくなることもあります。
感情が強いほど、間違った行動をしやすい
悔しさや怒りが強いと、相手に直接連絡したくなる方もいます。
ただ、それが原因で逆に不利になることもあります。
まずは、落ち着いて手順を整えることが大切です。
まずご自身でできる準備（安全な範囲で）
ここでは、無理のない範囲でできる「整理」をご紹介します。
特定を急ぐより、証拠を守ることが先になります。
1）投稿・メッセージを保存する
投稿、コメント、DM、プロフィール画面などを、日付が分かる形で保存します。
画面のスクリーンショットだけでなく、URLや表示名、投稿日時が分かる形が安心です。
2）金銭のやり取りがある場合は証拠をまとめる
振込明細、送金履歴、レシート、やり取りの流れ。
「何を」「いつ」「いくら」「どこへ」が分かる形にまとめます。
返還請求を考えるなら、ここがとても大切です。
3）相手の情報は「事実」と「推測」を分ける
相手の名前、使っている呼び名、口座名義、配送先、電話番号など。
確かな情報と、想像を分けるだけで、整理が一気に進みやすくなります。
4）不用意な接触や拡散は控える
公開で追及したり、個人情報をさらしたりすると、思わぬトラブルになることがあります。
「やり返したい」気持ちがあるときほど、まずは落ち着いて相談する方が安心です。
当所が大切にする進め方（トラブルを広げない）
当所は、被害回復や返還請求など、正当な解決につながる進め方を大切にしています。
次の3つを軸に、状況に合わせてご提案します。
① 証拠を守りながら、情報を整理する
まずは証拠の保存と、時系列の整理を丁寧に行います。
「何が起きたのか」が整うと、次の判断がしやすくなります。
② 誤特定を避ける
同じ名前、似たアカウント、なりすましなどもあり得ます。
当所は、照合を重ね、根拠がそろうまで決めつけません。
③ 返還請求につながる「次の一手」を見据える
住所が分かったら終わりではありません。
その後の連絡方法、書面での請求、専門家への相談など、状況に応じた選択肢があります。
あなたが不利にならない順番を一緒に整えます。
住所確認から返還請求までの流れ（一般的な考え方）
ここでは、一般的な考え方をやさしくまとめます。
実際は状況により変わりますので、無料相談で一緒に整理しましょう。
ステップ1：証拠をそろえる
投稿やメッセージ、送金記録などをまとめます。
ここが弱いと、あとで困ることがあります。
まずは「消えない形」に整えることが大切です。
ステップ2：相手情報の照合（誤りを減らす）
SNS上の情報だけで決めつけず、状況に応じて照合を重ねます。
「なりすまし」の可能性も含め、慎重に進めます。
ステップ3：必要な範囲で所在を確認する
返還請求や連絡のために、必要な範囲で所在の確認を検討します。
生活を乱さない形で、秘密厳守で進めます。
ステップ4：請求や連絡の方法を整える
書面での請求、専門家への相談、話し合いの準備など、選択肢があります。
あなたが不利にならない形で、段階的に進めます。
直接連絡・やり返しを急がない工夫
相手に直接連絡したくなる気持ちは自然なことです。
ただ、勢いで送ると、証拠が消されたり、逆に責められたりすることもあります。
まずは次のように「順番」を整えることが多いです。
- 証拠を先に固める：投稿・やり取り・送金の整理。
- 公開での追及は避ける：拡散すると、話が大きくなる場合があります。
- 書面など落ち着いた手段を検討：言葉の行き違いを減らします。
そして何より、あなた自身が消耗しすぎないことが大切です。
「ひとりで抱え込まない」ことも、立派な対策です。
よくあるケース（短い例）
ケース1：送金はしたが、相手はSNSの連絡しかない
送金記録とやり取りを整理し、返還請求につながる形を整えます。
焦って追いかけるより、証拠を固める方が先になります。
ケース2：名誉を傷つけられたが、相手が匿名で分からない
投稿内容、日時、URL、関連するやり取りなどを保存します。
「どの投稿が被害か」を明確にすることで、次の判断がしやすくなります。
ケース3：相手に連絡したいが、逆上が心配
直接連絡を急がず、書面や第三者を介する方法も検討します。
不安が強いときほど、落ち着いた進め方が安心です。
よくある質問
Q. SNSの情報だけで、相手を特定できますか？
状況によります。SNSは匿名や変更も多いため、慎重な照合が必要です。
まずは「確かな証拠」と「手がかり」を整理し、可能性を確認します。
Q. 自分で探し回っても大丈夫ですか？
追いかけ方によっては、思わぬトラブルになる場合があります。
不安があるときは、まず相談してから進める方が安心です。
Q. 相手に知られずに相談できますか？
はい。秘密厳守で対応します。
ただし、状況によりできる範囲は変わるため、無料相談で丁寧にご説明します。
Q. 住所が分かったら、すぐ返還請求できますか？
状況によって進め方は変わります。
書面での請求や専門家への相談など、あなたが不利にならない形を一緒に考えます。
まずはお気持ちをお聞かせください
名誉を傷つけられた悔しさや、金銭被害のつらさは、言葉にしにくいものです。
けれど、手順を整えることで、解決に近づく場合があります。
あきらめないでほしい――私たちはそう思っています。
東京総合興信所 人探し専門チームは、全国対応・24時間受付・秘密厳守。
いまの状況を、落ち着いて一緒に整理しましょう。
