ご相談の背景とお気持ち

ご相談くださったのは、60代前半の女性でした。
数年前、ご夫婦で訪れた地方の温泉地で、忘れられない出来事があったそうです。

旅行の最終日、駅へ向かう途中でご主人が急に体調を崩し、路肩でしゃがみ込んでしまいました。
人通りの少ない道でタクシーも見つからず、不安が募るばかり。
そのとき、通りかかった一人の女性が足を止め、
「大丈夫ですか？すぐ近くに診療所がありますよ」と声をかけてくれました。

その女性は自家用車で診療所まで送り届けてくれ、受付の手続きまで手伝ってくれたそうです。
「ご心配でしょうから、検査が終わるまで待っていてもいいですか」と、見知らぬ相手とは思えないほど親切に寄り添ってくれたとのことでした。

幸い大事には至らず、その日のうちに宿へ戻ることができました。
安心したのも束の間、バタバタとしているうちに連絡先を聞きそびれてしまい、
「お礼のひと言も十分に伝えられなかった」と、ずっと心に引っかかっていたそうです。

その後、旅行の写真を見るたびに、
「あのとき助けてくれたあの人は、今どうしているだろう」
「せめて一度だけ、きちんとお礼を言いたい」
という気持ちが大きくなり、インターネットで人探しの方法を調べているうちに、東京総合興信所を見つけてくださいました。

むずかしかった点と私たちの向き合い方

再会までの具体的な進め方

再会の場面（そのときの空気）

手紙を送ってから数週間後、ご依頼者のもとに返信が届きました。
封筒を開けると、そこには、落ち着いた字で書かれた文章が並んでいました。
「あの日のことを覚えています。ご主人が無事だったようで本当に安心しました。
わざわざ探してくださって、こちらこそありがとうございます。」
そんな一文から始まる手紙でした。

お相手にはご家族もおり、仕事も忙しいとのことでした。
そのため、今回は、オンライン通話での再会という形になりました。
画面越しではありますが、お互いの顔を見ながら話ができる時間が設けられました。

当日、ご依頼者は少し緊張した面持ちでパソコンの前に座りました。
画面がつながり、お相手の顔が映ると、
「あのときの…！」と、自然に笑顔がこぼれたそうです。
ご依頼者は、あの日の状況と、その後の経過、ずっと気になっていた気持ちを、ゆっくりと言葉にしていきました。

お相手も、
「あのあとどうなったか気になっていました。こうしてお話しできてうれしいです」
と、穏やかな表情で応えてくれました。
画面越しではありましたが、感謝の気持ちがしっかりと行き来した時間となりました。

再会後の心の変化とつながり

オンラインでの再会をきっかけに、
ご依頼者とお相手は、年に数回、近況を伝え合う関係になりました。
「無理に会う」のではなく、それぞれの生活を大切にしながら、ゆるやかにつながる関係です。

ご依頼者は、このように話してくださいました。
「いつかお礼を言わなければと思いながら、心のどこかで重たい気持ちを抱えていました。
今回、きちんと『ありがとう』を伝えられたことで、写真を見るときの気持ちも変わりました。
あの日の出来事が、ただの不安な思い出ではなく、『人の優しさを思い出せる出来事』になった気がします。」

再会は、必ずしも頻繁なやりとりや、深い付き合いに発展することだけが目的ではありません。
ときには、「ありがとう」と伝えることで、自分自身の心が整っていくこともあります。
旅先で親切にしてくれた方のことが、長いあいだ心に残っているなら、
一度、できる準備を一緒に考えてみることも選択肢のひとつです。

ご依頼者の声

同じお気持ちの方への準備のコツ

• 旅のメモや写真を見返してみる： 日付・宿泊先・訪れた場所・利用した交通機関など、覚えている範囲で書き出してみましょう。写真に写り込んだ看板や建物も、手がかりになります。
• 相手の特徴をできるだけ言葉にする： 年齢の印象、話し方、持ち物、車や自転車の有無など、思い出せることはすべてメモしておくと、小さな手がかりからつながることがあります。
• 「何を伝えたいか」を短い言葉に： 「あのとき助けてくれてありがとう」「無事だったことを伝えたい」など、一番伝えたい一言を準備しておくと、手紙や再会の場で気持ちがまとまりやすくなります。
• 必ずしも対面を目標にしない： 相手のご家庭やお仕事の状況によっては、手紙やオンライン通話の方が安心な場合もあります。相手の気持ちに配慮した段階的な連絡を意識しましょう。
• 一人で抱え込まず、まずは相談： 「こんなことで相談していいのか」と思われる内容こそ、第三者に話すことで気持ちが整理されることがあります。無理に決めなくても、できること・できないことを一緒に確認するところから始められます。

よくある質問

費用の目安と料金システム

旅先で親切にしてくれた方を探す場合も、
手がかりの量や時間の経過によって、必要な調査の内容が変わります。
ここでは、大まかな費用のイメージをご紹介します。