ネットの誹謗中傷で苦しんだ日々――「誰が書いたのか」を特定し、責任を整理して進めた解決までの流れ
ネット上の誹謗中傷は、言葉だけの問題ではありません。
眠れなくなったり、外に出るのが怖くなったり、仕事や家庭にも影響が出ることがあります。
今回は、「匿名で書き込まれた誹謗中傷」を放置できず、特定と責任の整理(返還請求・損害賠償など)に進んだ事例をご紹介します。
ただし、ネットの案件は進め方を間違えると不利になることもあります。
東京総合興信所 人探し専門チームは、証拠の保存と手続きの順番を大切にしながら、弁護士と連携できる形で進めます。
全国対応・24時間受付・秘密厳守でご相談をお受けしています。

※ネットの誹謗中傷は、投稿の削除やアカウント停止で証拠が消えることがあります。
まずは証拠の保存が大切です。
当所は、違法・強引な方法は行いません。法律に沿った形で、慎重に進めます。
※「必ず特定できる」と断定はできません。
投稿場所・状況・相手の使い方により、できる範囲が変わります。
ただ、できることを順番に進めることで、道が見えるケースもあります。
ご相談の背景とお気持ち
ご依頼者さまは、ネット上の投稿で、名誉を傷つける内容を繰り返し書かれていました。
投稿は匿名で、相手の正体は分かりません。
「身に覚えのないことを書かれている」
「仕事先や家族にも知られたらどうしよう」――不安が積み重なり、心身にも影響が出ていました。
ご依頼者さまが望んだのは、相手を追い詰めることではありません。
誰が書いたのかを明らかにし、責任を取ってもらうこと。
そして、これ以上同じことが起きないように、現実的な落としどころを作ることでした。
ご相談時に確認したこと
- 投稿の場所(掲示板・SNS・口コミサイトなど)
- 投稿日時と回数
- どの内容が問題か(事実と異なる点)
- すでに保存できている証拠の有無
むずかしかった点と配慮
証拠が消える可能性がある
投稿が削除されると、あとから確認できなくなります。
まずは証拠を残すことを最優先にしました。
相手が挑発に乗るのを待っている場合がある
反論ややり返しをすると、投稿が過激化することもあります。
ご依頼者さまには、直接のやり取りを控えるようお伝えしました。
個人での特定は危険になりやすい
無理に調べたり、相手に接触すると、逆にトラブルが大きくなることがあります。
当所は、違法・強引な方法は行わず、法律に沿った手順で進めます。
「特定後」も、落としどころを考える必要がある
特定できたとしても、感情だけで動くと長引いてしまうことがあります。
ご依頼者さまが望むゴール(謝罪・削除・賠償など)を整理し、現実的な対応を考えました。
※ネット案件は「順番」がとても大切です。
早く解決したいほど、慎重に進める必要があります。
解決までの進め方(手順)
この事例では、次の順番で進めました。
状況により変わりますが、ひとつの目安としてご覧ください。
ステップ1:証拠を確実に保存する
URL、投稿日時、スクリーンショット。
できれば、ページ全体が分かる形で残します。
「あとで取ろう」と思うと消えることがあるため、先に行いました。
ステップ2:投稿内容を整理し、論点をまとめる
何が問題か(事実と違う点、名誉を傷つける点)を整理します。
ここが整うと、弁護士に相談する際も話が早くなります。
ステップ3:必要に応じて弁護士と連携
相手の特定や削除請求などは、法的手続きが関わることがあります。
当所は、必要に応じて弁護士と連携し、無理のない形で進めます。
ステップ4:特定後の対応(責任の整理)
特定後は、謝罪・削除・損害賠償など、現実的な落としどころを検討します。
争いを大きくしないため、段階的に進めました。
今回のポイント
- 先に証拠を確保する(消える前に)
- 相手に直接反応しない(投稿が悪化することがある)
- 必要に応じて弁護士と連携し、手続きを間違えない
特定につながった場面
証拠を整え、論点を整理したうえで、必要な手続きへ進んだ結果、投稿者の情報が明らかになっていきました。
ご依頼者さまはこの時点で、ようやく「見えない相手」に振り回される感覚から、少しずつ抜け出せたとお話しされました。
「誰が書いたのか」が分かると、次にやるべきことが整理できます。
ここからは感情だけで動かず、責任の取り方を現実的に整える段階になります。
「相手が分からないのが一番怖かったです。
ちゃんと道筋が見えて、やっと眠れるようになりました。」
その後・結果
特定後は、弁護士と連携しながら、投稿の削除や謝罪、損害の整理へ進みました。
ご依頼者さまは「これ以上同じことが起きない形にしたい」というお気持ちが強く、
現実的な落としどころを作りながら解決へ向かいました。
ネットの誹謗中傷は、時間が経つと証拠が薄れたり、相手が逃げやすくなることがあります。
早めに順番を整えたことが、結果につながった事例でした。
この結果で得られたこと
- 投稿者情報が明らかになり、責任を整理できた
- 削除・謝罪・再発防止へ進めた
- ご依頼者さまの不安が軽くなった
ご依頼者の声
「苦しくて、何度もスマホを見ては落ち込んでいました。
でも、証拠の残し方や順番を教えてもらい、少しずつ気持ちが落ち着きました。
特定後も、感情だけで動かずに進められたのが本当に良かったです。
相談してよかったと思っています。」
同じ悩みの方へ
ネットの誹謗中傷は、周囲に理解されにくく、ひとりで抱え込みやすい問題です。
ですが、あなたのつらさは「気のせい」ではありません。
まず大切なのは、証拠を残すこと。
そして、相手に直接反応せず、順番を間違えないことです。
私たちは、あなたが落ち着いて日常を取り戻せるように、現実的な道筋を一緒に整えます。
どうか、あきらめないでください。
不安が強いときほど、次の3つを意識してください
- 証拠を先に確保する(消える前に)
- 相手と直接やり取りしない
- 必要に応じて弁護士に相談する
よくある質問
Q. まず何をすればいいですか?
まずは、投稿の証拠を保存してください。
URL、日時、画面全体が分かるスクリーンショットがあると安心です。
そのうえで、無料相談で状況を整理しましょう。
Q. 相手に反論した方がいいですか?
反論で投稿が悪化したり、相手がさらに刺激されることがあります。
まずは直接のやり取りは控え、落ち着いて手順を整えることをおすすめします。
Q. 必ず特定できますか?
状況により、できる範囲は変わります。
ただ、証拠や投稿場所によっては、道が開けるケースもあります。
まずは可能性を確認しましょう。
Q. 相談内容が外に漏れませんか?
ご安心ください。秘密厳守で対応します。
周囲に知られたくないご事情も含めて、丁寧におうかがいします。
料金の目安(事例に基づく参考)
料金は、投稿状況・証拠の量・必要な対応範囲により変わります。
ここでは目安を分かりやすくまとめます。
※最終的には、無料相談で状況をうかがいながらご説明します。
データ調査のみ
80,000円〜
情報整理・照合・状況整理など。
まずは可能性を確認したい方に向いています。
着手金
10万円〜15万円
事前整理・方針設計・証拠確認を含みます。
難易度により変動します。
成功報酬(多い価格帯)
25万円〜35万円が多い
内容に応じて調整します。
※「所在(相手情報)の確認」時点で成功となる場合があります。
再会サポート(弁護士連携等)
別途
弁護士への引き継ぎ、手続きの整理、段階的な連絡。
状況に合わせてご提案します。
モデルケース(参考)
- ケースA:証拠がそろっている → データ整理中心:80,000円〜
- ケースB:長期・複数投稿で対応範囲が広い → 着手金+整理+成功報酬:総額35万〜55万円程度が目安
※「成功」の定義は、事前に分かりやすくご説明します。
※所在(相手情報)が確認できた時点で成功となる場合があります(その後の請求とは別になります)。
まずはお気持ちをお聞かせください
ネットの誹謗中傷は、心を削る問題です。
けれど、順番を整えることで、解決へ向かえる場合もあります。
あきらめないでほしい――私たちはそう思っています。
東京総合興信所 人探し専門チームは、全国対応・24時間受付・秘密厳守。
まずは状況を整理し、あなたに合った進め方を一緒に考えましょう。
最後に――「見えない相手」に苦しみ続けないでください
誰が書いたか分からない言葉に、心が削られる。
その状態が続くと、日常が壊れていきます。
まずは証拠を残し、順番を整えること。
私たちは、その第一歩を一緒に作ります。
どうか、あきらめないでください。
まずはあなたの状況を、落ち着いてお聞かせください。
東京総合興信所 人探し専門チーム

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